我市医美行业满意度测评结果出炉 总体评分达到优秀水平

2023-11-22 15:23     相关链接:三峡日报    

(通讯员 胡舒、王李华)近日,我市第二十一届“万名消费者评诚信 医美行业满意度测评”活动测评结果出炉,测评结果排名前五的参评单位是:三峡大学附属仁和医院、当阳市人民医院、宜昌市第二人民医院、宜昌市中医医院、宜昌市中心人民医院西陵院区(原宜昌市第一人民医院)。

  据了解,9月1日至10月31日,市委文明办、市市场监管局、市消费者委员会联合开展了第二十一届“万名消费者评诚信 医美行业满意度测评”活动。

  本次医美行业满意度测评总分为100分。其中消费者评价占比40%,计40分;专业评审占比60%,计60分。测评最终得分为两项之和。

  消费者评价部分采取线上问卷调查的方式,问卷涉及“服务供给和营销合规”“服务质量和守信履约”两个方面,共计8个问题。线上调查共采集了25620份有效问卷。调查结果显示,参评的38家医美机构消费者评价平均分为32.499分,总体满意度达到良好水平。

  专业评审部分则采取量化评分形式,涉及联合执法评价、投诉及处理、负面信息公示三个方面。38家参评医美机构平均分为56.07,总体评分达到优秀水平。


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